В статье перечислены 20 фактов о работе скорой помощи. Среди них: скорая помощь оказывает помощь, а не обслуживание; бригад мало из-за увольнений; скорая помощь не должна консультировать всю семью по поводу заболеваний; скорая помощь не отвечает за последствия самолечения; скорая помощь не может заменить врача поликлиники. Также отмечается, что сотрудники скорой помощи - живые люди, которые могут болеть, уставать и испытывать голод и жажду.